经过两周的紧张学习，2018年8月10日，为期两周的“昆仑银行零售业务客户经理及大堂经理培训班”顺利落下帷幕。此次参加培训的学员由昆仑银行各省分行骨干员工组成，两期共92名学员。

为了能够更贴切地定制培训课程，我院在课程开展前期进行了大量的需求调研。培训根据课程的特点采取了集中授课、分组讨论、模拟教学等方式，开设的课程主要有《打造银行金牌个人客户经理—客群及财富管理能力提升》、《存量客户深度营销与价值提升策略》、《银行厅堂“极速与顺势”--大堂经理创新服务与营销新思路》、《营销心理学与客户沟通技巧》、《大堂经理现场管理综合技能提升训练》等。

课堂上学员们积极讨论并向老师提出自己的观点，课间、课后也与老师热情讨论，学员都一致表示在此次培训中受益匪浅，并会将课程所学内容充分运用到以后的工作中。