随着商业银行零售业务竞争日益加剧,客户对服务的要求越来越高,这就迫使商业银行营销模式从传统模式转变为服务营销模式。标准化的服务管理及有效的营销能力是网点高效运行的保障。服务为营销奠定基础,营销促进服务良性循环,两者缺一不可,加强银行营销能力的提升刻不容缓。
为此,长沙银行某分行为了提高员工的营销管理能力,于2018年7月11日奔赴上海财经大学,在我院组织开展了为期3天的 《营销管理能力提升培训班》的培训,出席本次开班典礼的领导有长沙银行某分行行长、我院梁院长,两位领导在开班致辞中都表示,希望学员在此次培训中认真学习,能够学有所得、学以致用。本次课程围绕三大主题《银行网点精细化管理与产能提升》、《宏观经济》和《沙漠掘金》展开。在《银行网点精细化管理与产能提升》这门课程中,讲师为大家详细讲授了全方位认知新经济时代商业银行网点转型的大趋势和发展方向,掌握优秀网点的现场管理思路,熟练运用有效管理工具,掌握现场营销管理的方法,从而提升网点营销竞争力等七大主题。在《宏观经济》这门课程中,讲师从当前经济热点问题开始分析次贷危机房产破灭的原因、各大金融机构身陷困境的原因,并运用一系列有效的数据分析当前的GDP、CPI、PPI等。在《沙漠掘金》这门课中,讲师采用小组讨论、总结讨论、小组分享等形式为大家带来了风险和危机管理、计划管理、决策模型分析等内容。
培训结束后学员普遍反映课程安排合理,互动性强、信息面新而广,对实际工作具有很强的启发指导意义。