当下,中国银行业面临着激烈的竞争,在琳琅满目而又错综复杂的银行产品中,酒香也怕巷子深,如何抓住消费者的注意力,切实了解客户的痛点,便成为产品销售成败的关键所在。作为银行的营销团队,其销售方法和谈判技巧往往对于整个营销结果具有举足轻重的作用。基于此,招商银行某分行于近日举办了“优势销售谈判技巧”的专题讲座,旨在通过此次的讲座培养其营销团队的销售谈判技巧意识,提高营销能力。
本次培训特聘请了近几年在银行培训领域颇受欢迎的屠老师授课。屠老师与众不同的自我介绍很好地调动了课堂气氛,让学员在轻松愉悦的氛围中开展学习。紧接着屠老师详细讲解了优势谈判的专业沟通技巧,包括SPIN有效提问技巧和FABE产品销售技巧。为了让学员更深入地理解这些理论,屠老师还安排了课堂演练环节:马术训练年卡、生意贷和私人飞机三个主题,让学员两两搭配自由组合,实地表演。在妙趣横生的“你来我往”中,大家很好地学习和领会了优势谈判的沟通技巧,屠老师也一一进行了点评。
此外,屠老师还引入了乐嘉的性格色彩学说,从心理学的角度详尽剖析了不同颜色性格人群的不同销售策略。在六个小时的课堂中,屠老师深入浅出、旁征博引,用诙谐幽默的语言列举了无数个生活及工作中大家经常会遇到的场景,通过多样的表达,让学员去体会谈判技巧之于谈判效果的重要性。