银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策颁布或工作指派，都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络者、确认者！

银行的管理者们越来越深刻体会到 “管理能力”是提高自我竞争力、创造顾客满意的成功关键因素，随着中国金融市场的变迁与动荡，面对激烈的竞争，银行中层管理者的职业素质立刻被提上日程，中层管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚支柱。

广发银行某分行的学员们通过此次管理能力培训，纷纷表示培训内容非常受用，对实际工作很有帮助。